Bericht über 1&1 (mobil)

von windwasser (Ute Herrmann) , über "All-Net-Flat Special (14,4)" von 1&1 (mobil) , am 26.11.2015 um 08:04 Uhr

All Net Flat

für handy mit 4500 MB. am 23.11.15 einmalig ein high speed upgrade 500 mb dazu gebucht. einmalig, mehrmals telefonisch betont. prompt heisst es in der e-mail bestätigung laufzeit bis zum vertragsende meines handyvertrages november 2016. kündigen geht online nicht, da als vorgabe lediglich "ENDE der Vertragslaufzeit" ausgewählt (?) werden kann. habe alle verträge zum nov. 2016 gekündigt. als abschliessenden schritt schreibt 1&1: Um Missbrauch vorzubeugen, bitten wir sie .... sich mit unserem Kündigungsservice innerhalb der nächsten 14 Tage in Verbindung zu setzen. (Telefonnummer)... Tun Sie das nicht, bleibt ihr Vertrag bestehen.... EINE FRECHHEIT....

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