Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 380518

1&1

3,5 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,6
Bewertung Geschwindigkeit
3,1
Bewertung Verfügbarkeit
3,5
Bewertung Kundenservice
3,6
Bewertung Preis-/Leistung
3,4
Gesamtbewertung
3,5
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1
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2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von Brunobobber (Wolle), über "Doppel-Flat DSL 16.000", 10.04.2023 um 08:30 Uhr

Umstellung von DSL 6000 auf DSL 16000

Seit der kostenlosen Umstellung von DSL 6000 auf 16000 aufgrund 10- jähriger Treue, ist die Geschwindigkeit geringer statt besser geworden, 1&1 hat sich auf schäbige Art eine neue Vertragszeit von 24 Monaten ergaunert. Mehr

von georgI (Uwe Rodermund), über "1&1 DSL 50", 04.04.2023 um 17:36 Uhr

Ich bin sehr zufrieden.

Mehr ist nicht zu sagen. Mehr

von , über "1&1 DSL 100", 14.03.2023 um 08:46 Uhr

Gute Wahl bei DSL-Produkten

Mit 1&1 hat man eine gute Wahl getroffen. Kundenservice und Angebot/Leistung sind Excellent, etwas was anderen Anbietern noch fehlt. Kundenservice - das Versprechen, innerhalb kürzester Zeit mit einem echten Menschen zu sprechen, überzeugt auf [...] Mehr

von GuenterE (Günter Endreß), über "1&1 DSL 100", 10.03.2023 um 14:36 Uhr

Kundendienst mal so, mal so

Am Wochenende immer wieder DSL-Absturz. Störung am Mo. durch Techniker vor Ort behoben. Am nächsten WE wieder vielfach Absturz. Störungsstelle Fr. Liu hatte keine Lust den Fall aufzunehmen, zuwenig Abstürze meinte Sie (7 Abstürze in 1 [...] Mehr

von LittleLord (Dirk Patzak), über "1&1 DSL 250", 17.02.2023 um 06:09 Uhr

Treue macht sich bezahlt

Super Service Top Geschwindigkeit Sehr guter Preis für hohe Geschwindigkeit Mehr

von gmojito (Günther Steinel), über "1&1 DSL 100", 12.02.2023 um 10:40 Uhr

Miserable Download-Geschwindigkeiten

Meine Downloadgeschwindigkeiten sanken in den letzten Wochen auf einen Tiefststand!!! Bei einer 100er-Leitung sollten doch wenigstens im Durschnitt 70 MBit/s möglich sein. Ich komme jüngst auf 10 bis 20 MBit/s. Außerdem habe ich ständig [...] Mehr

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