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I think you're wrong here.This is a forum only,noone's gonna be able to help you.You better write directly to O2/Alice! ;-)
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Complain about low DSL speed
Oslebshauser Landstr 6
Bremen 28239
I have a contract with O2 and the speed was supposed to be 16mbps but the actual speed is 7mbps and it is even lower than the half of speed.
Please fix my connection speed, I am not satisfied with the current speed.
I am looking forwart to hearing good news from you.
my username is : 042169545089
Best regards
M.Razavi