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Liegt wohl am lahmen DSL Netz der Telefonica, das der Telekom ist da deutlich besser. Das mit den Zusatzoptionen kenne ich aus eigener Erfahrung.
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Unseriöser Service, lahmes DSL
Auf unseriöse Weise dreht man den Kunden Zusatzoptionen an, ohne dass jemals ein Vertragsschluss zustande gekommen ist. Im Servicbereich widersprechen sich die Aussagen der Mitarbeiter, bis man nur noch resigniert aufgibt und nach anderen Anbietern sucht.
Dass die im Vertrag angepriesenen Geschwindigkeiten der DSL-Verbindung unrealistisch sind, ist ja hinlänglich bekannt.
Was ich aber an Leistung geboten bekommen verdient den Namen "Geschwindigkeit" nicht. Vor allem die Vergleichsmessungen in meinem Postleitzahlengebiet zeigen: obwohl ich zu den schnellsten zählen müsste, finde ich mich immer wieder im langsamsten Drittel wieder.
Besser etwas mehr investieren und einen wenigstens vertretbaren Anbieter wählen spart jede Menge Zeit und Ärger!