Bewertung von BITel

Anzahl abgegebener Bewertungen: 1185

BITel

3,6 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,7
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,7
Bewertung Kundenservice
4,0
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,6
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1
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2
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BITel – Telekommunikationsanbieter der Stadtwerke Bielefeld

Die BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH ist ein Tochterunternehmen der Stadtwerke Bielefeld. Das Unternehmen bietet Privat- und Geschäftskunden aus Ostwestfalen-Lippe Telekommunikations- und Internetdienstleistungen an. BITel betreibt ein eigenes Telekommunikationsnetz von mehr als 2.200 Kilometern rund um Bielefeld und Gütersloh, davon 410 Kilometer Glasfaserkabel zur Gewährleistung einer möglichst hohen Internetgeschwindigkeit. Sowohl in Gütersloh, als auch in Bielefeld erweitert der DSL-Anbieter seinen Service um stationäre Kundencenter. Mehr

Guter DSL-Service hat seinen Preis

Der Service von BITel ist vorbildlich, was sich deutlich in den Kundenmeinungen wiederspiegelt. So stehen kompetente Servicekräfte den Kunden mit Lösungen und Ratschlägen zur Seite und erkundigen sich auch nach der Fehlerbehebung über die Funktionalität. Außerdem fallen die Wartezeiten innerhalb der Hotline gering aus. Den Privat- und Geschäftskunden bietet BITel verschiedene DSL-Tarife an, das Preisniveau ist jedoch etwas höher als bei anderen Providern angesiedelt. Im Gegenzug wird die versprochene Bandbreite meistens eingehalten, sodass nur wenige Nutzer über eine zu niedrige Internetgeschwindigkeit klagen.

Pro BITel Contra BITel
  • Servicekompetenz
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Internetgeschwindigkeit
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über BITel

von Nik, über "BiTel Internet 16", 10.07.2013 um 18:45 Uhr

Top Kundendienst und Leistung

Besser geht nicht. Wenn mal ein Problem aufgetreten ist, dann wurde es sehr schnell und unkompliziert gelöst.Rückruf nach kurzer Zeit. Selbst nach nochmaligem Anruf immer derselbe Sachbearbeiter und ohne "Drücken Sie die 2 Leider sind alle [...] Mehr

von Dominic, über "BiTel Internet 16", 26.04.2013 um 08:42 Uhr

Samstag Nacht...

...4.30 Uhr und die Internet Verbindung bricht weg. Zum Glück ist die BiTel Nummer im Handy gespeichert. Ein Anruf direkt beim Techniker (ohne Umwege über Call Center 'Bitte geben Sie ihre Kundendaten ein'..), ein Hinweis das ich vom Fach bin und [...] Mehr

von fober, über "BiTel Internet 16", 16.04.2013 um 17:38 Uhr

Gut

Hallo, der Vorteil von BiTel ist der gute Sevice und die Err Erreichbarkeit. Man hat sofort einen Mitarbeiter am Telefon, und bei Problemen z.B. mit der Telfonanlage kommen Mitarbeiter zeitnah ins Haus. Auch bei Computer- oder [...] Mehr

von Lisa P., über "BiTel DSL 6.0", 01.03.2013 um 22:04 Uhr

Sehr zufrieden mit Bitel

In 7 Jahren 3 mal eine Störung gehabt. Nach einem Anruf war das Problem in ca. 20-30 Minuten erledigt. Letztes Jahr hat mein DSL-Modem so langsam den Geist aufgegeben und ich habe Abends den Service angerufen, da wurde etwas getestet (wie weiß ich [...] Mehr

von Benjamin Seidicz, über "BiTel DSL 6.0", 15.01.2013 um 09:31 Uhr

seit Wechsel kein Anschluss mehr

Seit wir zu BiTel gewechselt haben, haben wir gar keinen Anschluss mehr. Laut Bitel gibt der alte Anbieter den Anschluss nicht frei und wir sollen uns an ihn wenden. Der alte Anbieter sagt, was uns auch eubleuchtend ist, dass wir kein Kunde mehr [...] Mehr

von Kalbasnik, über "BiTel DSL 6.0", 14.01.2013 um 08:43 Uhr

Toller regionaler Anbieter

Wechsel von Vodafone zu BiTel. Anschluss pünktlich wie bestätigt. Geschwindigkeit so wie angegeben. ( das war bei anderen Anbietern nicht der Fall.) Versprochen haben sie alle DSL 6000 angekommen sind immer DSL 2000. Bitel hat von vorne herein [...] Mehr

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