Bericht über BITel - Kundenservice wie "zur guten alten Zeit"

von besie (Bastian S.) , über "BiTel Internet 16" von BITel , am 21.03.2016 um 11:33 Uhr

Kundenservice wie "zur guten alten Zeit"

Selbst als Kunde mit hohen Ansprüchen und technischem Hintergrundwissen hatte ich bei Bitel bisher bei den wenigen Störungen immer SEHR ZUFRIEDENSTELLENDEN KONTAKT mit der Hotline. Dort landet man tatsächlich bei KOMPETENTEN TECHNIKERN, die nicht nur die Störung aufnehmen, sondern sich auch um die Lösung kümmern. Selbst wenn die an mir lag. ;) Heute, Montag, war ein Techniker auf Hausbesuch (nach Telefonat mit ihm am Freitag) und fand nach gründlicher Prüfung und Schnitzeljagd eine fehlerhafte Verteilerdose vom Vormieter. Genau für diese Stressfreiheit und das Vertrauen, das selbst im Falle des Falles, mein Problem behoben wird, bin ich gerne bei BiTel. Das ist es wert! Bastian S.

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