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Seit der Umstellung ist nichts mehr wie es war
Ein Kundendienst existiert eigentlichnicht.
Wenn man einmal bei der Hotline nacht durchschnittlich 30 Minuten Wartezeit (kostenpflichtig) durchkommt, kann der Mitarbeiter meistens nicht helfen. Der Chat ist immer überlastet und auf Emails wird nicht geantwortet. Meines Erachtens werden auch immer mehr ePlus Basisstationen abgestellt und damit verschlechtert sich der Empfang. Wir haben seit 3 wochen gar keinen Empfang mehr zuhause. Aber das interessiert keinen.
Nie wieder Blau bzw. Telefonica!!!!