Bericht über Blau.de (mobil) - Unverschämter Hotline-Mitarbeiter unter dem Deckmantel des Datenschutzes

von Juergens (Kirsten Jürgens) , über "Blau Allnet S/M/L (Prepaid)" von Blau.de (mobil) , am 12.02.2019 um 09:28 Uhr

Unverschämter Hotline-Mitarbeiter unter dem Deckmantel des Datenschutzes

Ich bin fassungslos wie unverschämt und unhöflich mit Kunden umgegangen wird. Ein sachliches Gespräch zur Problemlösung wurde in Sekunden zu einer unsachlichen, herablassenden Farce seitens des Hotline-Mitarbeiters, die darin uferte, dass ich ihn doch Müller, Meier oder Schulze nennen dürfte, da er aufgrund der Datenschutzbestimmungen ja nicht mehr verpflichtet sei mir seinen Namen zu nennen. Man muss also als Kunde seine Daten zur Verfügung stellen, um sich nieder machen zu lassen, kann dann aber seinerseits keine Beschwerde absetzen, da er anonym bleiben darf?! Hut ab.

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