1. » Erfahrungsbericht: Der Kunde ist mir Sch... Egal

von , über "cablesurf 200" von cablesurf.de , am um 20:47 Uhr

Der Kunde ist mir Sch... Egal

Bin seit April bei Cablesurf. Erst hat das Telephonist nicht funktioniert(3wochenlang). Dann hat einen Monat das Internet nicht funktioniert. Nachdem ich um einen Techniker gebettelt hatte, geht das Internet, aber nur mit 96Mbit ich hab aber 200Mbit gebucht. Die Hotline verdient den Namen nicht. Man wird nach va. 15min rausgeschmissen. Ungefähr jeder 10 anruf (nach min15min Wartezeit) hat Erfolg. Man bekommt dann eine unwirsche Person ans Telefon, die Mann dann beknien muss um überhaupt Service zu bekommen... Ach ja hab va 5 Nachrichten bei denen hinterlassen ohne einen einzigen Rückruf... Zusammengefasst: Echt unterirdischer Service. Verträge werden nicht eingehalten .. Service/ Leistungsbereitschaft gibt's nicht...
Nie mehr...
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