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Top Performance, Kundendienst Telekabel Nord verbesserungsbedürftig
Was noch nicht gefällt ist, daß man TV-Kabelgebühren bezahlen muß auch wenn man kein TV sieht. Hier wäre ein günstiger Tarif für Nutzer von Vorteil, die nur Interesse an Internet haben.
Der Kundendienst Telekabel Nord - TKN ist noch verbesserungsbedürftig:
- Emails werden gar nicht beantwortet. Man muß dort extra nachfragen.
- Rechnungen werden nicht automatisch bereitgestellt.
Zwar ist das Personal freundlich aber eben nicht proaktiv.