Bericht über Kabel BW - Anschluß gut, Kundenservice unterirdisch

von 22061977 (Andreas) , über "Internet 10" von Kabel BW , am 17.12.2014 um 15:12 Uhr

Anschluß gut, Kundenservice unterirdisch

Ich war jahrelang KabelBW Kunde. Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit bei KabelBW sind gut, der Kundenservice ist dafür um so schlechter. Sobald man irgendwann mal ein Problem hat, ist man hier absolut verloren. Die Mitarteiter von der Hotline haben keine Ahnung, kümmern sich nicht um die Probleme und versuchen es immer nur abzuschieben. Auch der Service mittels Brief oder Mail macht die Situation dort nicht besser. Wer mit diesem Anbieter ein größeres Problem hat, sollte unbedingt Rechtsschutzversichert sein, ansonsten hat man keine Möglichkeit hier zu einer vernünftigen Lösung zu kommen.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

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