USA
Bericht unzumutbar?
vorheriger Bericht
nächster Bericht
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor
Eigenen Kommentar abgeben
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.
Dieser schlechte Service ist nicht zu übertreffen.
Das Resultat war, Kabel BW hat sich ihren eigenen AGBs widersetzt um mich nicht aus dem Vertrag zu lassen. Was ich letzten Endes durch Androhung eines Rechstanwalts erwirken konnte. Kabel BW hat die Kulanz aufgebracht und mir nur zwei meiner Rufnummern mitgegeben, meine dritte Rufnummer die ich auch gerne mitgenommen hätte habe ich aktuell (zwei Monate und 23 Tage nach Vertragsende) noch nicht bekommen. Kabel BW hat mich keines Weges dabei unterstützt. Ihren eigenen Aussagen nach hat Kabel BW meine zwei freigegebene Rufnummern erst 20 Tage nach Vertragsende zur Portierung freigegeben. Aber laut meines neuen Anbieters landete die Rufnummerportierung in einer Eskalation und so konnte mir mein neuer Telefon- und Internetanschluß mit nur zwei meiner Rufnummern erst nach zwei Monaten anschlussloser Zeit gemacht werden. Und dann dauerte es nochmals 17 Tage bis mein Anschluss auch von Kabel BW-Nutzern erreichbar war. Ich habe erfahren, dass Kabel BW Steuergelder von Bund und Land beansprucht um das eigene Netz in den verschiedenen Komunen auszubauen und zu erweitern. Aber mir als treuer Kunde und Steuerzahler der immer seine Rechnungen bezahlt hat und sich nie etwas zu schulden kommen ließ, hat Kabel BW nichts zurück gegeben. Die vorletzte Rechnung von Kabel BW bekam ich 14 Tage nach dem Rechnungsdatum, ein Tag später überwies ich den Betrag per Onlinebanking. Am folgenden Tag erhielt ich eine Zahlungserinnerung mit Bankgebühren/Guthaben/Sonstiges über 24,95 EUR + Mahngebühren 15,00 EUR. Diese Beträge über Bankgebühren/Guthaben/Sonstiges und Mahngebühren musste Kabel BW stornieren. Auch die letzte Rechnung bekam ich elf Tage nach Rechnungsdatum. Einen Monat und sechs Tage nach Vertragsende zu einem Zeitpunkt wo es niemanden mehr interessiert bekam ich von Kabel BW eine schriftliche Mitteilung, dass das Vertragsende zu meinem Wunschtermin rechtskräftig sei und plötzlich stellte Kabel BW die Behauptung in den Raum, meine Rufnummern wurden 14 Tage nach Vertragsende zur Portierung freigegeben. Für mich manipuliert Kabel BW Ihre eigene Dokumentationen, lässt den Kunde durch verspätete Zustellung der Rechnung als unliquide erscheinen. Ich finde Kabel BW ist ein äußerst unseriöses Unternehmen. Auf eine Anfrage an die Presseleitung von Kabel BW habe ich keine Antwort bekommen.