Bericht über Kabel BW - Performance Versprechen wird nicht eingehalten

von merlincooper9 (Merlin Cooper) , über "Internet / 2play / 3play PREMIUM" von Kabel BW , am 28.02.2015 um 23:38 Uhr

Performance Versprechen wird nicht eingehalten

Die auf der Internet-Seite gegebene Performance Garantie wird scheinbar nicht wirklich ernst genommen. Messe seit Anfang Januar schon regelmässig die Download-Geschwindigkeit und melde dies an KabelBW. Bis auf einen ergebnislosen Techniker-Termin, einer SMS das ich meine Anschlüsse prüfen soll, das die Geschwindigkeit auch bis zu 25% unter der genannten liegen darf und der letzten Rückmeldung das der Fehler auf seiten der KabelBW vermutet wird (Einstreuung) habe ich nichts erreicht. Auf die Frage ob ich informiert werden könnte wenn der Fehler behoben wurde verneint.

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von herbertbw (Herbert Bw) 17.03.2015 um 17:14 Uhr

Hallo Merlin Cooper, habe gleiches Problem. Ab 17:00 Uhr u. an Sa/So 35-25 Mbit v. 150 Mbit. Bisher wurde viel gemessen u. Router getauscht: D-link, Fritzbox, Technicolor. Mal sehen was jetzt kommt.

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