1. » Erfahrungsbericht: Schlechter Service - Unverschämtes Verhalten

von , über "Internet & Phone 10" von Kabel Deutschland , am um 09:51 Uhr

Schlechter Service - Unverschämtes Verhalten

Da ich Probleme mit dem Router habe da die Verbindung immer wieder abbricht und ich diesen mehrmals komplett vom Netz trennen muss damit er wieder geht, rief ich bei der Hotline an. Diese sind unfreundlich und erklären mir das der Router für den ich an Kabel Deutschland monatlich Miete bezahle, sie nicht interessiert, ich soll mich an den Hersteller wenden und ich bekomme eine kostenpflichtige Rufnummer. Ich will aber nicht in einer kostenplichtigen Dauerschleife warten. Ich habe den Router von Kabel Deutschland gemietet und dann sollen die sich darum kümmern. So sind die Gesetze. Denen ist es aber völlig egal und ich werde nur weiterhin unfreundlich und teilweise auch laut abgefertigt, da ich uneinsichtig sei.
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