Bewertung von KielNET

Anzahl abgegebener Bewertungen: 787

KielNET

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,3
Bewertung Preis-/Leistung
2,9
Gesamtbewertung
3,2
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1
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2
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KielNET: Ein DSL-Anbieter setzt auf Qualität und Service

Die KielNET GmbH betreut zur Zeit rund 70.000 Anschlüsse aus dem Großraum Kiel. Das heißt jeder dritte Haushalt nutzt den Anschluss des Providers. Dabei versorgt KielNET sowohl Privat-, als auch Geschäftskunden mit Telefon-, Mobilfunk- und Internetdienstleistungen. Für ein Komplettanschluss-Angebot rund um Kiel werden die Netzte laufend erweitert und verbessert, sodass neue Übergangspunkte zur Telekom und anderen Netzbetreibern geschaffen werden. Vor allem der Ausbau des Geschäftskundenbereichs wurde von KielNET angepeilt. Dabei möchte der Internetanbieter mit Qualität und Service überzeugen und nicht durch günstigere Preise. Mittlerweile wurde der DSL-Anbieter von Versatel übernommen, agiert jedoch weiter unter dem Namen KielNET. Mehr

DSL-Anbieter mit super Service

Einer FOCUS-Online-Befragung nach sind die User mit KielNET als Festnetzanbieter am zufriedensten. Dabei wurden von den Kunden Kriterien wie Bereitstellung, Kündigung, Service, Kostentransparenz und Preis-/Leistungsverhältnis bewertet. Besonders der Kundenservice wird bei dem DSL-Anbieter großgeschrieben. KielNET versucht stetig die Service Qualität zu verbessern und wurde deshalb mit dem „Qualitätssiegel Schleswig Holstein“ ausgezeichnet. Das bestätigen auch die User, welche den guten Service sowohl in den Shops als auch über die Hotline loben. Dabei wird oft von kompetenten und hilfsbereiten Servicekräften gesprochen. Kritikpunkte aus Kundensicht sind die langsame Internetgeschwindigkeit und oft schwankende, sowie die im Vergleich zur Konkurrenz doch etwas höheren Preise.

Pro KielNET Contra KielNET
  • Servicekompetenz der Hotline und der Shops
  • Internetgeschwindigkeit
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Ausfallsicherheit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über KielNET

von Sven, über "KielNET komplett START (6144)", 18.10.2009 um 00:24 Uhr

Super

KielNet ist nur zu empfehlen !!!! Mehr

von DiruD, über "Start/6M/6S (6.000)", 09.10.2009 um 16:33 Uhr

Teurer Umzug - schlechter Service

Mit Kielnet umzuziehen kostet Geld! Wäre ok, wenn es dafür Service geben würde - Termin beinhaltet Zeitraum von 5 Stunden, Techniker kommt, brauch 2 Stunden um den Telefonanschluss zu schalten. Dann funktionierte aber noch kein DSL, nach Anruf [...] Mehr

von sniper, über "DSLaktiv 6.000", 13.09.2009 um 10:41 Uhr

Anlaufschwierigkeiten

Nach mehrer persönlichen/telefonischen Anfragen,ist meine Internetverbindung stabil. Personal ist sehr freundlich aber nicht immer kompetent! Mehr

von Reno, über "Start/6M/6S (6.000)", 12.09.2009 um 13:03 Uhr

Total unzufrieden

Bestellt sind 6000 KBit/s ankommen tuen nur 50 - 1500 KBit/s (nein nicht KB/s sondern KBit/s...) Ich mache verschiedene Speedtests schon seit einigen Jahren bei KielNET und wenn ich Glück habe komme ich auf max 2000 KBit/s. Per WLan ebenso wie per [...] Mehr

von pep, über "KielNET 16M/16S (16.000)", 10.09.2009 um 14:37 Uhr

KielNET einer der besten alternativen DSL Provider

Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde bei KielNET und kann nur positive Erfahrungen berichten. Die Verfügbarkeit des Anschlusses ist höher, als bei den meisten großen Anbietern, tritt ein Problem auf, so hilft einem die kompetente Hotline [...] Mehr

von Peter Panski, über "Start/6M/6S (6.000)", 25.08.2009 um 15:56 Uhr

Läuft

Also gebucht sind 6144 kbit/s DL-Speed, geliefert wird 5.777 kbit/s. Das find ich akzeptabel. Lediglich der UL ist um einiges zu niedrig (636 statt 1024 kbit/s). Da bei mir aber eh das meiste Down geht, nicht so tragisch. Das ganze für 28 Euro pro [...] Mehr

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