Bericht über M-net - Von wegen "Komplett-Installation für 0 Euro"... die berechnen 49 Euro

von mnet (Mark Zondler) , über "Surf & Fon-Flat 100" von M-net , am 16.09.2016 um 16:04 Uhr

Von wegen "Komplett-Installation für 0 Euro"... die berechnen 49 Euro

M-Net wirbt zwar mit einer Komplett-Installation für 0 Euro, aber die Wahrheit sieht anders aus. Wir haben am 5. April 2016 einen Anschluss bestellt. Am 13. April kam der Techniker. Der hat dann aber gesagt, dass er den Anschluss jetzt nicht schalten kann und dass er wieder kommen müsste. Auf Nachfrage hat er bestätigt, dass der zweite Termin "natürlich auch kostenfrei" sei. Am 11. Juli wurde dann der Anschluss gelegt. Zwei Monate später bekomme ich eine Rechnung von M-Net in der "Kosten für die zweite Anfahrt des Technikers" in Höhe von 49 Euro berechnet wurden. Anruf beim Service Center hat nichts gebracht - den Namen des Technikers können die anscheinend nicht mehr herausfinden und bestehen auf Zahlung der 49 Euro. Auf meine schriftliche Beschwerde und Widerspruch gegen die Rechnung habe ich bis heute (16. September) keinerlei Reaktion erhalten. Finger weg von M-Net.

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