Bericht über NetCologne - Anschlusstermin zwei Monate überzogen

von alexmertin , über "Flat 25M" von NetCologne , am 21.05.2014 um 19:58 Uhr

Anschlusstermin zwei Monate überzogen

Ich habe mich bis Heute ca. 15 mal bei der Hotline gemeldet. Jeder schiebt die Schuld einer anderen Abteilung zugewiesen. Mal sei der Vertrag nicht eingegangen, mal hätte der Techniker mich zu Hause nicht angetroffen und die Techniker behaupten sie konnten erst gar nicht ausrücken, weil Sie auf einen Termin warten. Das schlimme dabei ist, dass ich als Kunde mich zwei Mal die Woche melden und nach dem Status fragen muss und dabei immer ca. 30 min in der Warteschleife hänge. Zum Kotzen!!!

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