Bericht über NetCologne - Schlechter Service und schlechte Hardware

von c2016 , über "Flat 25M" von NetCologne , am 22.12.2014 um 00:24 Uhr

Schlechter Service und schlechte Hardware

Ich war in einer NetCologne-Boutique und benötigte Hilfe, da mir der Techniker nicht die FritzBox 6360 wie gewünscht sondern die extrem schlechte 6320 angeschlossen hat. Später in der Boutique bemängelte ich dies, da die 6320 extreme WLAN-Probleme hat (1 Raum weiter = kein Empfang mehr.. mit Rigipswänden). Statt korrekt mit mir zu kommunizieren, zog es die Service-Kraft in der Boutique vor mit ihrer Freundin weiter zu quatschen und mich dumm dort stehen zu lassen. Sehr unfreundlich! Aber zum Glück, so konnte ich einem ihrer Gespräche entnehmen, wird die Dame bald entlassen!

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