Bericht über O2 (mobil) - Ein Witz....ganz ehrlich

von Locker (Locker) , über "HSDPA (7.200)" von O2 (mobil) , am 29.04.2012 um 23:54 Uhr

Ein Witz....ganz ehrlich

Ich hatte mir ca. im Juni letzten Jahren den Surfstick von Tschibe gekauft (läuft bekanntermaßen mit O2). Was ich da alles erlebt habe ist schon fast peinlich. 7.200 Kbits sollten es sein, Tatsache "surfte" ich mit unter Modemleistung, obwohl volle Verfügbarkeit versprochen wurde. Ich hatte mehrmals bei der Hotline per Mail Rücksprache geführt, dort kam dann jedesmal zur Antwort, ich solle mich bei der telf. Hotline melden. Und die sagten mir nichts andres, bis ich drauf kam was das sollte: damit wolle mal erreichen, auf der Art sollte ich verführt werden eine weitere 10Eu Karte zu kaufen, denn bei der telf. Horline, wie gesagt, sagte man mir auch nicht anderes.
den ersten Monat hatte ich versehntlich zweimal gebucht innerhalb von vier Tagen, der Betrag wurde abbgebucht (obwohl eine Doppelbuchung verhindert werden sollte) aber die Leistung wurde nicht erneut bereit gestellt.
Fazit: solch ein Dreck werde ich meine PC nicht mehr an tun (mir natürlich auch nicht :) ).
Ich bin immernoch fassungslos über so viel Kundenverachtung!

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