Bericht über O2 (mobil) - o2 durchweg schlechte Leistung, schlechter Service, und unfair!!

von RitterderTafelrunde (Andre) , über "HSPA (3.5, 3.5G, H oder 3G+)" von O2 (mobil) , am 27.06.2014 um 11:55 Uhr

o2 durchweg schlechte Leistung, schlechter Service, und unfair!!

Aktuell habe ich via Klarmobil o2 als Technologiepartner erhalten, obwohl ich ausdrücklich D1 als Technologiepartner haben wollte. Mal abgesehen, dass ich mit o2 bislang nur schlechte Erfahrungen gemacht habe, wollte ich das Netz erstmal objektiv testen. Hier im Kreis Diepholz ist o2 netztechnisch schlechter als eplus. Bislang hatte ich blau.de - wo ich immer H+ Verbindungen nutzen konnte. Via o2 ist die beste Verbindung E. Einfach nur schlecht. Statt einer Verbesserung ist das eine Verschlechterung. Kann ich demnach nicht weiter empfehlen. Zur Vorgeschichte - wen es interessiert: Ich hatte ebenso einen Alice DSL Vertrag. Soweit so gut. Alice wurde von o2 übernommen. Damit fingen die Probleme an. Erstens wollte ich die Marke "Alice" und nicht die Marke "o2". Diese dann einfach aufgedrückt zu bekommen, fand ich überhaupt nicht in Ordnung. Zweitens war in der Übernahmezeit kein Service erreichbar. Keiner war zuständig. Schon komisch! Die Surfgeschwindigkeit war auch nicht überragend. Wenn man dann den Service nach Wochen endlich mal erreicht hat und sein Problem schildert, bekommt man erst die Zusage, dass man fristlos kündigen kann - auf Grund des aktuellen Ärgers. 5 Tage später kommt ein Anruf aus der O2 Vertrags- bzw. Kündigungsabteilung, dass der Vertrag noch 1 Jahr weitergehen muss! Somit zwingt einen o2, den Vertrag weiter zu führen - obwohl man o2 ablehnt. Einfach nur dreist und unfair! o2, 1&1, Alice gehören zu Telefonica. Demnach sollte der interne Wechsel doch eigentlich problemlos laufen?! Das ist aber nicht der Fall. Stellen Sie sich auf 2 Wochen ohne Internet ein. Ihnen wird das Internet abgeschaltet und 2 Wochen später wieder aufgeschaltet. Ich rate dringends ab Produkte von Telefonica zu bestellen.

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