Bewertung von O2

Anzahl abgegebener Bewertungen: 139207

O2

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,1
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
3,2
Gesamtbewertung
3,1
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1
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o2 als DSL-Anbieter

Die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG versorgt seit der Übernahme von HanseNet, unter dem Markennamen o2 knapp drei Millionen DSL-Kunden. Die Kernkompetenz der Telefónica Germany liegt allerdings im Mobilfunkbereich, sodass das Unternehmen in den Sparten Festnetz und Internet mit Kundenverlusten zu kämpfen hat. Dem Problem tritt o2 mit speziellen Bundle-Angeboten für seine rund 19 Millionen Mobilfunkkunden entgegen, um diese auch von den DSL-Tarifen zu überzeugen. Mit dieser Kundenzahl ist das Unternehmen der viertgrößte Mobilfunknetzbetreiber Deutschlands. 2012 wurde die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG zu einem der besten Arbeitgeber in Deutschland gekürt. Mehr

Wie schlägt sich o2 im Test und was sagen die User?

Mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zeigt sich der DSL-Anbieter verbraucherfreundlich. Sowohl Tests, als auch Kundenbewertungen machen deutlich, dass das Preis-/Leistungsverhältnis fair ist und die breite Produktpalette für jeden Kunden das richtige Paket bietet. Die telefonische Kundenbetreuung ist rund um die Uhr erreichbar, jedoch ist dieser Service nicht kostenlos. Kunden berichten außerdem über lange Wartezeiten in der Telefonschleife und einen schwachen technischen Support. Ebenso vergeht viel Zeit bei der Lösung technischer Probleme oder bei einer Umstellung des DSL-Tarifs, sodass es nach Kundenaussagen mit unter zwei Wochen dauert bis der versprochene Internet- oder Telefonanschluss verfügbar ist.

Pro O2 Contra O2
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Produktangebot
  • Wartezeiten der Hotline
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über O2

von ULI1 (Ulrich Persicke), über "O2 my Home S (50 Mbit)", 15.08.2024 um 09:14 Uhr

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Es gibt zwar bisweilen deutliche Schwankungen bei der DSL-Geschwindigkeit, aber insgesamt ist die gelieferte Geschwindigkeit oftmals deutlich höher, als die im Vertrag zugesicherte! Alles läuft im wesentlichen problemlos. Allerdings ist der [...] Mehr

von Speldorfer, über "O2 my Home S (50 MBit)", 17.06.2024 um 18:40 Uhr

Mehr als zufrieden...! -bitte lesen -

2012 hatte O2 (unser Mobilfunkbetreiber) den DSL Vertrag: Festnetz + Daten (16 MBit) für 20/p.m. angeboten. Die 16 wurden irgendwann einfach auf 50 hochgesetzt. Die Messungen aktuell (2024)zeigen nochmal deutlich höhere Werte. Besonders [...] Mehr

von w4b-zero (Werner Kallas), über "O2 my Home S (50 MBit)", 18.03.2024 um 12:25 Uhr

O2 my Home S (50MBit) - Mehr Speed als im Tarif angegeben!

50.000er Tarif - knapp 60.000 Down und 13.000+ up! Keine bis sehr seltene Verbindungsabbrüche! Komplett-Flat für Internet & Telefon(in ALLE Netze)! Seit über 10 Jahre zufriedener Kunde! Mehr

von NEXTi1337, über "O2 my Office M (50 MBit)", 16.01.2024 um 08:39 Uhr

Internet test

Das Internet ist sehr gut. Zahle für eine 50k Leitung und es kommen bis zu 100k an. Das ist ein altes Haus also muss ich leider einen Repeater nutzen. Und die Fritzbox die ich selber gekauft habe ist auch nicht so.... Muss mir eine neue holen wo [...] Mehr

von peter-lohse (Peter Lohse), über "O2 my Home S (50 MBit)", 08.01.2024 um 09:33 Uhr

Seit Jahren ein zuverlässiger Partner

Besser geht es nicht! Weiter So! Mehr

von Franz45 (Tihomir Skolan), über "O2 my Home L (250 MBit)", 15.11.2023 um 07:33 Uhr

Vorreiter der Langsamkeit

Trotz mehrfacher Versuche bringen die es nicht hin eine stabile Leitung zu gewährleisten, wo die 250 MBit bringt.. Mal soll es am Router =2 Homebox 3 liegen den ich nicht bei denen gemietet habe sondern selber gekauft habe.. Dann soll es am Kabel [...] Mehr

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