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Super Service, günstige Preise zu guten Leistungen
Wenn man sich über die o2-Website im Forum anmeldet und dort seine Sorgen & Nöte schildert, erhält man in wenigen Tagen eine Antwort. Ich erwarte auch nicht direkt eine Antwort, da alles nur Menschen sind... keine Maschinen. Und beim Schreibstil Mancher muss man auch schwer überlegen, was diese Person ausdrücken möchte.
Sollte in der Rechnung etwas zuviel abgerechnet worden sein, kann man dies dort (oder halt telefonisch) erfragen. Bin aber ein Fan von schriftlicher Fixierung.
Klar, ich habe eine VDSL 50er-Leitung, auch dies erhalte ich nicht immer - je nach Auslastung des Netzes. Manchmal sind es auch nur 25 Mbit/s, manchmal 49 MBit/s. Wenn viele Menschen am Abend surfen, geht das auf die Perfomance. Lediglich stört mich, dass es ab und an zu mind. 10-sekündigen Ausfällen kommt wo man in der Zeit keine Internetverbindung hat. Auch wenn sich nach einen Update der Router aufhängt, ist schon ein paar Mal passiert. Dann einfach den Stecker ziehen, neu connecten und gut ist. Selbst ist der/die Mann/Frau.
Das Surfen, das Streamen von Video- und Bildmaterial und das Down- sowie Uploaden klappt alles einwandfrei. Auch mehrere Verbindungen zum Router laufen einwandfrei.
Positiv ist anzumerken, dass o2 mit den DSL-Produkten das Telefonieren im Fest- sowie auch Mobilfunknetz kostenfrei ermöglicht, da dies in diesem Volumentarif inkludiert ist. Top, das haben andere Anbieter nicht oder nur gegen Aufpreis in den Tarifen und sind weitaus teurer als o2.
An o2 erst einmal ein dickes Dankeschön, der Service wird immer besser.