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Das ist nicht "Service", das ist geschicktes Marketing.
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Empfehlenswert, Top Service, Top Support bei anständigen Preisen
1&1 war danach die Oberkatastrophe, stundenlanges warten in der Hotline und quasi Null Support. Auf der Suche nach Passierschein A38 sage ich da nur...
Danach bin ich zu Osnatel gegangen, in 4 Jahren habe ich 3 Mal mit dem Support telefoniert, warten in der Warteschleife fehlanzeige, direkt durchgestellt. Problem aufgenommen und dann gab es Info Emails und SMS zum Status. Probleme waren meist binnen Stunden gelöst.
Dafür zahle ich auch circa 7 Euro im Monat mehr, aber es lohnt sich.
Die Krönung, alle 2 Jahre meldet Osnatel sich bei mir, FREIWILLIG!
Sagen mir meist das der Vetrag bald endet und wenn ich jetzt abschließe kann ich entweder ein neues Gerät oder einen Rabatt bekommen. Das nenne ich Service!!!
Topp!! Wenn es so bleibt, zahle ich gerne den Heiermann mehr im Monat, werde aber sofort bedient und man kümmert sich um mich!
Ich schreibe sonst keine Rezensionen, aber der Provider ist Gold wert und hat es verdient!