1. » Erfahrungsbericht: Kundenservice eine einzige Katastrophe

von , über "DSL 16 komfort / premium" von osnatel - EWE AG , am um 22:54 Uhr

Kundenservice eine einzige Katastrophe

Ich habe einen neuen Rechner und versuche nun, meine E-Mails vom alten Rechner auf den neuen zu übertragen. Das scheitert deswegen, weil Osnatel die Eingangs- und Ausgangsdaten ( Imap/PoP 3 etc. ) geändert hat. Mitlerweile habe ich 10 !!! mal angerufen. Jedesmal ist angeblich die Kundenresonanz auf diese Umstellung zu groß, dass die Techniker nicht nachkommen. Oder ich rufe die Technik Nummer an und werde mit dem Service verbunden. Heute wollten die Techniker um 17 Uhr anrufen. Um 20 Uhr war immer noch nichts passiert. Das jetzt seit 2 Tagen !! Einfach : Jämmerlich ! ! !
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