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Auch ich sage Finger weg von der Primacom habe auch schlechte erfahrungen mit denen 60Mbits bezahlt 2 Mbits kamen an von 18- bis 00:00 Uhr
Hallo,
muss hier eindeutig wiedersprechen also bei mir läuft alles reibungslos auch keine Probleme mit der Leitung usw...
muss hier eindeutig wiedersprechen also bei mir läuft alles reibungslos auch keine Probleme mit der Leitung usw...
Auch ich sage Finger weg... obwohl ich keinen vertrag mehr habe wird trotzdem abgebucht Scheiß Primacom finger nur stress telefon kontakt wartezeit minimal 30m kann auch bis zu 120 min andauern
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Finger weg von der Primacom
Apropos Support: in diesem Laden hat man das Gefühl, das die Mitarbeiter kein richtige Schulung bekommen. Zu oft habe ich ganz widersprüchliche Auskünfte bekommen. Die Kommunikation würde ich als chaotisch bezeichnen. Die Krönung war jedoch, als ich endlich auf VDSL wechseln und somit meinen Vertrag mit Primacom endlich kündigen konnte. Primacom hat mir mitgeteilt, dass ich verpflichtet bin, das Kabelmodem zurückzuschicken. Da ich bereits einen neuen Internetanschluss hatte, habe ich das Modem bereits 6 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit ordnungsgemäß eingepackt und hingeschickt und war froh NIE WIEDER etwas mit diesem Laden zu tun haben zu müssen. Leider gefehlt. Gestern kam eine Aufforderung von Primacom per Brief, ich soll bitte das Modem zurück schicken, sonst muss ich es bezahlen. Ich habe es geprüft: das DHL-Paket ist auf jeden Fall angekommen - ich konnte alles belegen. Gut - um es zu klären, rufe ich bei Primacom an. Nach dem ich insg. 90 Minuten (ungelogen!!!) in der Warteschleife gehangen habe, hat mir ein Mitarbeiter mitgeteilt, dass das Modem schon längst da ist. Vielen Dank auch. Da ist mir endgültig der Kragen geplatzt und somit schreibe ich diese Bewertung, damit andere gewarnt sind: Finger weg von der Primacom!!!