Bericht über TELE2 - Schlechter Service

von Moe , über "DSL 2.000" von TELE2 , am 07.01.2012 um 20:04 Uhr

Schlechter Service

Wir waren von Anfang an sehr unzufrieden. Drei Monate Wartezeit auf unseren Anschluss, bei Umzug wollten sie und einen neuen Vertrag aufschwatzen, der wieder 24 Monate laufen sollte und meinten, den Vertrag "mitnehmen" wäre nicht möglich. Jetzt, bei erneutem Umzug, wollten sie uns erst im Dezember 2012 raus lassen, obwohl wir die ungewollte Vertragsverlängerung im August eingegangen sind. Dann schwenkten sie auf September um. Nun bieten sie uns eine neue Tele2-Box am neuen Wohnort für 50 Euro an, haben sich aber auf ein Bestätigungsschreiben von uns auch nach vier Wochen nicht gemeldet. Telefon-Hotline (zahlungspflichtig) ist ein Witz, auch sonst ist die Kommunikation sehr mangelhaft. Schuld sind immer die Anderen.

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