von , über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL" von Deutsche Telekom , am um 21:37 Uhr

Gebuchte Leistung wird nicht erbracht

Nach 2 Anrufen ließ ich mich dazu breitschlagen, meinen Magenta-Tarif auf XL zu erhöhen (alter Vertrag lief aus).
Seitdem habe ich entweder regelmäßige Verbindungsabbrüche oder eine viel zu geringe Geschwindigkeit - oder beides.
Zweimal war ein Techniker hier, beide Male ohne nachhaltigen Erfolg. Probleme in der Leitung wurden behoben (beide Techniker waren sehr freundlich, da habe ich nichts zu bemängeln), aber der letzte sagte, mein Anschluss sei für den XL-Tarif gar nicht geeignet, die Leitung zu dünn, der Verteiler zu weit entfernt.
Meine Geschwindigkeit wird von der Telekom selbst immer wieder gedrosselt, statt 250.000 (oder wenigstens 185.000, die wären erreichbar und hatte ich auch mal aus Versehen) habe ich unter 120.000.
Ich bin schwer genervt, frustriert und verärgert.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 18.07.2024 um 15:56 Uhr
Das sind auch Geschwindigkeiten, die die wenigsten brauchen. Warum man sich bequatschen lässt, wenn vorher alles funktionierte, ist mir ein Rätsel.
Kommentar von Heinz (Heinz) 20.07.2024 um 16:04 Uhr
Schneller, höher, weiter...ob man es braucht oder nicht...ich lasse mich soooo schnell nicht bequatschen - eben never change a running system. Für den Hausgebrauch braucht man diese Speed nicht.
Kommentar von olimpo (olimpo1) 21.07.2024 um 09:39 Uhr
Meistens ist die Hardware für die Geschwindigkeit nicht geeignet oder das Problem sitzt vor dem PC.

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