Bericht über Deutsche Telekom - Nach den gestrigen Wartungsarbeiten ist die Geschwindigkeit herunter gegangen.

von Demolier (Ralf Gehlen) , über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL" von Deutsche Telekom , am 24.06.2022 um 19:40 Uhr

Nach den gestrigen Wartungsarbeiten ist die Geschwindigkeit herunter gegangen.

Ich nutze das Emailkonto bei der Telecom nicht, deshalb war ich auch nicht informiert, dass Wartungsarbeiten anstanden. Offensichtlich waren die Mitarbeiter bei der Störungsstelle aber auch nicht informiert, denn es wurde ein Leitungscheck angekündigt. Der Rückruf sollte innerhalb von 2 Stunden erfolgen. Nach knapp vier Stunden meldete sich der Mitarbeiter, aber leider habe ich den Anruf verpasst. Noch einmal 2 Stunden später meldete er sich erneut und ich habe ihn leider wieder verpasst. So kontaktierte ich die Störungsstelle erneut. Eine endere MA versprach mir eine Prüfung der Leitung und versäumte auch nicht (wie der erste MA) mir etwas neues verkaufen zu wollen. Dafür ist keine Störungsstelle da.

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