Bericht über Versatel - Enttäuscht von Versatel

von saschra64 , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am 23.11.2013 um 12:46 Uhr

Enttäuscht von Versatel

16000er Leitung gebucht - 4387 download - Probleme gemeldet, - Problem an Techniker weitergeleitet - sms erhalten, dass die Geschwindigkeit angepasst wurde (sprich, verringert wurde) Es hat sich nichts geändert. DSL-Speedtest bei Versatel wird höher als bei Computer Bild und anderen DSL-Speedtests angezeigt. Am Servicetelefon spulen die Bearbeiter ihre Standarttexte ab.. :( und verweisen darauf, dass - wenn...., das kosten würde. Mein gemeldetes Problem lautete u.a., dass meine Wlan-Verbindung schneller als die Lan-Verbindung ist und das ist selbst nach Umstellung alles so geblieben. Meine Vermutung, es wird gar nicht das Problem gelöst, sondern von den Technikern werden auch nur Standart-SMS versendet. Tja, und nun hat man die lange Kündigungszeit.... und gibt es wirklich Alternativen?

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