Bericht über Versatel - Leistung entspricht dem Vertrag

von unknownuser , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am 10.01.2016 um 00:46 Uhr

Leistung entspricht dem Vertrag

Ich nutze Versatel nun seit mehr als 3 Jahren im bereich DSL. Die erbrachte Geschwindigkeit entsprach dabei immer der, welche im Vertrag genannt wurde. Momentan sollte ich ca. 16 mb/s download und 0,8 mb/s upload haben. Laut dieser seite kommt genau dies an. Die download und uplouad rate sind immer stabiel gewesen. Lediglich mit dem Ping gab es vor einigen Wochen Probleme.Dieser ist plötzlich von durchschnittlich 20 auf über 100 angestiegen. Nachdem ich mich dann überwunden hatte die hotline anzurufen, bekam ich nach wenigen minuten warten einen kompetenten Mitarbeiter. Dieser führte mit mir diverse Tests durch und schickte diese später an einen Techniker weiter. Dieser löste das Problem dann in wenigen Stunden. Der Preis ist denke ich auch sehr annehmbar und der Geschwindigkeit entsprechend. Später bot mir Versatel dann jedoch einen Wechel zu ihrem Partnerunternehmen 1&1 an, mit einer 50 mb/s flat, für den selben Preis. Allgemein also alles klasse und netter Kundenservice.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

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