Bericht über Vodafone (mobil) - Nicht zu empfehlen

von tobietorbi (Tobias Jungblut) , über "GigaCube/GigaCube Flex (200/100)" von Vodafone (mobil) , am 19.04.2020 um 12:05 Uhr

Nicht zu empfehlen

Vodaphone hat ein sehr guten Vertrieb, doch sind nach meiner Erfarung Probleme ab Vertragbschluß leider obligatorisch. Vodaphone tritt nach außen zusammen mit Vodaphone Kabel als eine Firma auf. Dem ist allerdings laut Telefonsupport nicht so. Mir wurde nach einem Umzug Giga Cube verkauft, da Kabel in der neuen Wohnung nicht mehr möglich war. Laut dem Vertrieb kein Problem diesen gegen den Kabelanschluß zu tauschen. Danach hatte ich 2 Verträge. Den einen ohne dass Vodaphone Kabel eine Leistung erbringen mußte, da nie ein Kabel verlegt wurde, dass meine Wohnung physikalisch an das Kabelnetz angeschlossen hätte und den anderen Vertrag mit eine durchschnittlichen DL-Rate von lediglich ca. 15000kb/s inklusive mehrfach täglich ausfallendem Router der erst nach Neustart wieder Inernet liefert. Den Telefonsupport ruf ich mittlerweile gar nicht erst anrufen, das ist in meinen Augen reine Zeitverschwendung, lieber gleich eine E-Mail schreiben. Aus meinem Kabelvertrag bin ich erst rausgekommen als ich angefangen habe selbst Rechnungen an Vodafone zu stellen, da war allerdings bereits ein Inkassounternehmen eingeschaltet worden.

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