Bericht über Vodafone (mobil) - Unfassbar schlechter Kundenservice

von SelinaFormella (Selina Formella) , über "Red S/M/L (500/100 MBit)" von Vodafone (mobil) , am 09.04.2020 um 07:00 Uhr

Unfassbar schlechter Kundenservice

Sehr unfreundlicher Kundenservice. Ich bin zu meinem Freund gezogen, der bereits einen Vodafone-Anschluss hat. Vodafone war nicht bereit, mir ein Sonderkündigungsrecht, wegen Umzug einzuräumen und verlangte von mir, auch nach mehrfachem Bitten, den Fall noch einmal zu prüfen, den Vertrag an die neue Adresse umzuziehen. Das bedeutet für mich, ich zahle zwei Verträge an einer Adresse; groteskerweise 2 Vodafone-Vertäge parallel. Unfassbar! Wir haben beide Verträge gekündigt. Vodafone kommt nicht wieder in Frage.

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